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Política de privacidad

Política de protección de datos de carácter personal

Dietapack Delivery SL, garantiza el íntegro y pleno cumplimiento de las obligaciones dispuestas por la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales, así como, las dispuestas en el Real Decreto 994/1999, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad así como el resto de normativa de desarrollo.

Dietapack Delivery SL adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología de acuerdo con lo establecido por el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

Dietapack Delivery SL tiene plenamente conciencia del uso y tratamiento que se deben dar a los datos personales recabados a través del correspondiente formulario de registro. Asimismo, reconoce y garantiza el sometimiento a toda la normativa legal existente en la materia y se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal así como a guardarlos y custodiarlos con las medidas legalmente exigibles.

Dietapack Delivery SL no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Para la tramitación del alta de usuario/profesional, el sitio web, precisa los datos dispuestos en los formularios de registro correspondientes.

Incorporación de datos personales a ficheros y su responsable

El usuario y/o profesional quedan informados y dan su consentimiento para que sus datos personales sean introducidos en un fichero debidamente protegido e inscrito en la Agencia de Protección de Datos, dotados con las medidas de seguridad necesarias de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento de Medidas de Seguridad.

Dicho fichero es propiedad de Dietapack Delivery SL, el cual es titular y responsable de los mismos. Dietapack Delivery SL asume la condición de Responsable de los mencionados ficheros.

Los datos recabados serán tratados e incorporados al fichero automatizado por personal altamente cualificado de Dietapack Delivery SL y su acceso estará restringido solamente al personal que en virtud de su condición deba acceder a dicha información. Dietapack Delivery SL asume la titularidad y la responsabilidad del uso, tratamiento y finalidad del referido fichero.

Tratamiento de datos personales

Tanto el usuario como el profesional quedan informados y consienten expresamente que los Datos Personales recabados por Dietapack Delivery SL serán objeto de tratamiento, como consecuencia del registro efectuado en nuestro sitio web para disfrutar de los servicios que a través de la misma se prestan.

Dietapack Delivery SL garantiza que los datos solicitados son adecuados, pertinentes y no excesivos para el uso para el que han sido recabados y no otros.

Dietapack Delivery SL adquiere el compromiso, en la medida de sus posibilidades, de tener actualizada y puesta al día la información recabada de los datos del usuario y/o profesional. No obstante ello, tanto el usuario como el profesional asumen el compromiso de comunicar a Dietapack Delivery SL cualquier variación o cambio relacionado con sus datos personales. Por su parte, Dietapack Delivery SL no responderá de la veracidad de los datos personales suministrados siendo el propio usuario y/o profesional su único responsable.

Finalidades

La recogida y tratamiento de los Datos Personales de los propios usuarios y/o profesionales tiene como objetivo fundamental el mantenimiento de la relación profesional así como la gestión, administración, prestación del servicio necesario y previamente solicitado por el usuario y/o profesional.

En caso de aceptar nuestra Política de Privacidad, el usuario y/o profesional acepta que usemos su información personal para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, para analizar las páginas más visitadas del Portal, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y productos, y personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. Tales finalidades perfeccionan nuestro Portal adaptándolo más a su medida de manera que sea más fácil dar una respuesta a sus necesidades.

Igualmente, acepta que utilicemos su información personal para enviarle por e-mail u otros medios que fueran adecuados información técnica, comercial de nuevos productos, actualizaciones de productos o servicios, así como, la publicidad propia que Dietapack Delivery SL pueda considerar de su interés, como "banners", newsletters así como otros elementos publicitarios personalizados.

Destinatarios de la información

Asimismo, el usuario y/o profesional consiente expresamente que sus datos personales puedan ser cedidos, para las finalidades expresadas a los profesionales integrados en la Plataforma Dietapack Delivery SL

El usuario y/o profesional acepta que sus datos personales puedan ser usados, que no publicados, en todos los servicios de la Plataforma tecnológica Dietapack Delivery SL

Los datos que se cedan o comuniquen serán utilizados para las finalidades para las que fueron recabados y no otras. De cederse para fines distintos de los específicamente autorizados, se solicitará del usuario y/o profesional consentimiento previo.

Su aceptación tendrá carácter revocable sin efectos retroactivos, según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre.

Además de las comunicaciones a que hacemos referencia en la presente sección, Dietapack Delivery SL puede verse obligada en determinados casos a efectuar comunicaciones impuestas por el cumplimiento de la normativa vigente. Así puede estar obligada a comunicar información a las autoridades administrativas o judiciales cuando ello viene exigido legalmente.

No obstante lo anterior, cabe también la posibilidad de que terceros accedan ilegalmente a transmisiones de información personal o comunicaciones privadas o las intercepten, o que los propios usuarios abusen o se comporten de modo ilícito con la información personal que sobre el usuario y/o profesional recogen de nuestro Portal.

Carácter facultativo u obligatorio de las respuestas

Los campos que componen los formularios de afiliación o alta, podrán ser de carácter obligatorio u optativo. Dietapack Delivery SL no impone en ningún momento al usuario y/o profesional, la obligación de rellenar determinados campos que no son relevantes, pero sí solicita que sean completados otros campos que son necesarios para su gestión y tratamiento.

Igualmente, se informa que de no rellenar los campos considerados como obligatorios, no se procederá a su registro no gozando por tanto de la condición de usuario o profesional registrado.

Derechos que asisten al usuario y forma de ejercicio

Dietapack Delivery SL informa a los usuarios y/o profesionales que, en virtud de lo dispuesto en la legislación aprobada al respecto, podrá hacer valer sus derechos de:

- Acceso: petición de información sobre los datos personales incluidos en un fichero.

- Cancelación: petición de cancelación de datos personales objeto de tratamiento incluido en un fichero.

- Rectificación: petición de corrección de datos personales inexactos o incorrectos objeto de tratamiento incluido en un fichero.

- Y, en su caso, oposición al tratamiento de los datos personales de los que son titulares.

El ejercicio de estos derechos podrá hacerse efectivo mediante el envío de un correo electrónico a info@dietapack.com, o bien mediante llamada telefónica al número 93 3622347, indicando el e-mail usado para registrarse y el ejercicio del derecho que se desea ejercer; de forma alternativa y recomendable puede o debe usarse el panel de usuario/profesional para modificar sus datos personales.

La autorización del usuario y/o profesional para el tratamiento y cesión de sus datos personales, podrá ser revocada, sin efectos retroactivos en los términos establecidos en la mencionada Ley. Dicha revocación implicará la cancelación de los servicios ofrecidos en el Portal.

Modificación de la política de privacidad

Dietapack Delivery SL se reserva la posibilidad de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las prácticas de la industria, así como a la normativa y jurisprudencia novedosa o bien de los criterios emanados de la Agencia de Protección de Datos, pero en todo caso, se tratará de variaciones necesarias para adecuar nuestra política a la legislación vigente y a los criterios de protección de los usuarios y consumidores.

En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Términos de servicio

El presente aviso e información legales (en adelante, el "Aviso Legal") regula el uso del servicio web "www.dietapack.com", dominio de Internet y marca perteneciente a Dietapack Delivery S.L. (en adelante "DD"), puesta a disposición de los usuarios de Internet.

DD informa a los usuarios del website de que, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, sus datos registrales son los siguientes: DIETAPACK DELIVERY S.L., con domicilio social en calle Tres Torres 49 2º 2ª 08017 de Barcelona, España; con CIF número B-65267262 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 41924, Folio 176, Hoja B-395767, Inscripción 1ª, cuyo dominio de Internet www.dietapack.com, ha sido comunicado al meritado Registro Mercantil de Barcelona.

Condiciones Generales

La utilización del website por el usuario de los servicios contenidos en el website de DD implica la aceptación expresa de las Condiciones Generales que a continuación se detallan. Asimismo, se informa al usuario que la website de DD se encuentra sometida a todos los avisos, reglamentos de uso o instrucciones, puestos en conocimiento de los usuarios por DD que sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal:

• El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por en la web de DD manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende, y acepta en su totalidad las presentes Condiciones Generales para utilizar y contratar los servicios ofertados a través de la webpage de DD.

• En el caso de que el usuario sea menor de edad, se requiere en todo caso la autorización de los padres o tutores para poder contratar servicios a través de la webpage de DD.

• El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en la webpage de DD de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los servicios que ofrece DD en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:

  • Realizar actividades ilícitas, contrarias a la ley, la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.

  • Realizar actividades que constituyan una infracción de la normativa sobre propiedad intelectual y/o industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.

  • Introducir en la red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de DD o terceros usuarios de este webpage.

  • Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del webpage de DD.

  • Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.

• Al registrarse en DD usted dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña elegidos por usted y que posteriormente se le comunicará al mail por Usted indicado. DC no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que usted pueda llevar a cabo como cliente registrado al reservar o contratar productos o servicios en la webpage de DD. Es responsabilidad del usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.

• La utilización del web www.dietapack.com, así como de los servicios que se ofrecen en Dietapack Delivery S.L., se regirán por las Condiciones Generales o por las Condiciones Generales de Uso que regulen particularmente cualquiera de los servicios incluidos ofrecidos.

• Por la simple utilización del Portal o de cualquiera de los portales incluidos en el grupo DD el usuario manifiesta su aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales.

• El usuario se obliga a no hacer uso del web ni los servicios ofertados en DD para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las presentes Condiciones Generales. Se obliga, asimismo, a no realizar a través de los servicios, actividades publicitarias o de explotación comercial y a no remitir mensajes utilizando una identidad falsa, así como a no ocultar el origen del mensaje.

• El usuario se obliga a respetar las restricciones de uso del web de www.dietapack.com y de los servicios de DD establecidos en cada momento.

• DD no será responsable de los errores que pudieran producirse en las comunicaciones, incluido el borrador, transmisión incompleta o retrasos en la remisión, no comprometiéndose tampoco a que la red de transmisión esté operativa en todo momento. Tampoco responderá DD en caso de que un tercero, transgrediendo las medidas de seguridad establecidas por DD, acceda a los mensajes o los utilice para la remisión de virus informáticos.

• Para la utilización de algunos de los servicios del website, los usuarios facilitarán ciertos datos de carácter personal a DD, quien los tratará con las finalidades y condiciones establecidas en su Política de Privacidad. DD ha adoptado las medidas de seguridad legalmente exigidas y establecidas para la protección de los datos personales suministrados por el usuario. No obstante, DD no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, ni puede garantizar la seguridad o inviolabilidad de dichos datos en su transmisión a través de la red.

• Todas las marcas, nombres comerciales, signos distintivos o diseños de cualquier tipo que aparecen en el website son propiedad de DD o de terceros, sin que el uso del portal atribuya al usuario derecho alguno sobre las antedichas marcas, nombres comerciales, signos distintivos y/o diseños. Los artículos, noticias, legislación y demás contenidos públicos que se encuentran en nuestro website, cuyos derechos de propiedad intelectual no pertenezcan aDD, están publicados con la única finalidad de informar a los usuarios de esta página. Los usuarios de internet que accedan a este web podrán visualizar la información contenida en el mismo y pueden hacer descargas o reproducciones privadas en su sistema informático. La cesión, modificación, comunicación pública o cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos. La violación por parte del usuario de los derechos anteriormente referidos será perseguida de conformidad con la legislación vigente que sea de aplicación en todo momento.

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• DD podrá interrumpir el servicio del web www.dietapack.com que esté siendo utilizado por el usuario y resolver de modo inmediato la relación con el usuario si detecta una utilización de su web www.dietapack.com o de cualquiera de los servicios de DD que en el mismo se ofertan que pueda considerar contrario a las presentes Condiciones Generales.

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• DD podrá, en cualquier momento, modificar las presentes Condiciones Generales o introducir nuevas condiciones de uso de la web www.dietapack.com y/o de los servicios de DD. Dichas modificaciones sólo serán de aplicación a partir de su entrada en vigor.

• Las partes, con renuncia expresa de su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato, la española, y se someten para la resolución de los conflictos que pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

• Las entregas de los pedidos a domicilio, se harán efectivas de 36 a 72 horas en función de la localidad, provincia y a la hora que hayamos recibido el pedido por parte del cliente. Todas las entregas se harán de martes a sábado.

• De conformidad a lo establecido por el Código de Consumo, Usted dispondrá de un plazo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento respecto a aquellos platos que no haya abierto, teniendo derecho por tanto, a la devolución de las cantidades correspondientes a dichos platos. Este derecho deberá ejercerse dirigiéndose por escrito a info@dietapack.com.

• En el supuesto en el que en el momento de la entrega del pedido solicitado, el cliente compruebe que el número de platos entregados es inferior al solicitado podrá solicitar la devolución de 7 euros por cada plato de menos entregado o bien solicitar un descuento sobre el siguiente pedido.

• En el supuesto en el que se entreguen platos repetidos, se entenderá que se debe a una falta de Stock de los productos necesarios para la elaboración del menú solicitado, pero que el pedido y servicio ha sido entregado correctamente y por tanto Usted no tendrá derecho a reclamar ni solicitar descuento o compensación alguna.

• En caso de que cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.