PREGUNTAS FRECUENTES

PRODUCTE

Per a qui són adequats els productes Dietapack?

Dietapack és especialment recomanable per a les persones que vulguin perdre pes, o que vulguin veure una millora en la seva salut, sobretot en casos de diabetis tipus 2, colesterol o problemes cardiovasculars.

Quan m'aprimaré?

La reducció de pes que s'obtindrà variarà en funció del nivell de sobrepès del que partim així com de les característiques fisiològiques del client.

Què passa si no m'agrada algun plat?

En el desenvolupament dels seus menús, els experts nutricionistes de Dietapack han tingut en compte els seus anys d'experiència per confeccionar menús que s'adeqüin amb exactitud als patrons de les dietes que oferim (equilibrada o proteica). No obstant això, si per algun motiu com una al.lèrgia o intolerància no pots menjar algun dels nostres plats, pots canviar-lo per un altre que sigui més del teu gust.

He de seguir l'ordre de menjars que m'indiqueu en la planificació setmanal?

Els dinars i sopars són d'un nivell calòric similar pel que alternar l'ordre en el seu consum no tindrà un notable efecte si ets disciplinat, ara bé, hauries de saber que els menús s'han dissenyat tenint en compte les característiques dels aliments (frescor, sacietat i digestió) i és per això que seguir l'ordre proposat t'ajudarà i facilitarà gaudir de Dietapack.

Què passa si un dia no puc menjar o sopar com indica el pla?

Per no alterar el teu pla de dieta, en cas que no mengis els nostres menús, hauràs de decidir per menjar alguna cosa lleugera com són amanides, verdures i peix/ carns blanques. Pel que fa a què fer amb els plats sobrants de Dietapack, veuràs que aquests tenen una caducitat de 7 a 12 dies pel que en la majoria de casos els podràs prendre ens els dies següents.

Puc substituir els esmorzars, entre hores i postres per altres que em vinguin més de gust?

En la nostra proposta ja donem dues opcions a triar intentant adaptar-nos als teus gustos. Preferim que no els substitueixis per altres alternatives per no alterar la dieta. Si realment hi ha moltes opcions de Dietapack que no et satisfan, et recomanem que contactis amb el nostre equip de nutricionistes perquè et donin una alternativa més personalitzada per a tu.

Els menús canvien cada setmana?

Tenim un cicle de 3 setmanes (2 per a la proteica), el que significa 21 dies en què es menja i es sopa cada dia diferent. A la quarta setmana es torna a repetir el menú. El menú que servim cada setmana queda indicat a la pestanya de la web pack menús (mirar el pack que es vol rebre).

Puc afegir oli i sal als plats?

Els plats Dietapack ja s'han cuinat amb una quantitat adequada d'oli i sal (de fet porten una quantitat testimonial). Un excés de sal pot retenir líquids i dificultar la pèrdua de pes, pel que fa a l'oli, aquest té moltes calories (1 cullerada d'oli és igual a 90 kcal) per la qual cosa augmentar la quantitat podria alterar els resultats de la dieta.

Puc beure alcohol?

L'alcohol té un contingut calòric elevat (1 gotet de vi són 70 kcal) així que la seva ingesta s'ha de fer amb molt control. El menú de 1700 kcal contempla un got de vi al dia pel que et dóna certa flexibilitat per prendre'l.

TRAMITACIÓ COMANDA

Com puc fer la comanda?

La comanda es pot fer per internet o per telèfon trucant al 902 44 22 22. L'horari d'atenció telefònica és de dilluns a divendres de 8h a 19h.

Com puc pagar la comanda?

La comanda via web només es pot pagar amb targeta de crèdit. Les comandes per telèfon a més es poden pagar via banc, efectiu o tiquet restaurant.

Com faig per canviar la data de recepció d'una comanda?

La data de recepció pot canviar per una posterior sempre que se'ns avisi amb 48 hores d'antelació. En aquest sentit serveixen com a terminis d'avís els mateixos que són límit per realitzar una comanda.

M'han donat un cupó descompte, és vàlid?

Perquè el descompte sigui aplicable necessitem que ens doni el codi del cupó i si és correcte li aplicarem el descompte.

LOGÍSTICA I PREUS

A quins llocs poden fer lliuraments?

Poden fer enviaments a qualsevol punt de la península (inclòs Portugal) i a la illa de Mallorca.

Què he de fer en rebre la comanda?

Tots els plats han de ficar-se a la nevera (al congelador no) amb independència que el producte li arribi congelat o refrigerat. El plat va envasat al buit pel que té una caducitat de 7 a 12 dies tal i com indica l'etiqueta.

Com he d'escalfar el plat?

El plat pot ficar-se (en la seva pròpia safata de plàstic) al microones i escalfar 2-3 minuts. Alternativament es podria escalfar al bany maria o al forn o en una paella.

Si demano un menú de més d'1 setmana com arribarà?

Llevat que el client indiqui el contrari les comandes sempre es rebran passats 7 dies des de l'anterior lliurament. En cas que no hagi de ser això el client ens ha d'avisar de la nova data de recepció sempre respectant els terminis límit de canvi.

  • FES LA TEVA COMANDA!
  • INTERNET
  • phone902 44 22 22
    Dilluns - Divendres 8 a 19h

"descobreix
nostres
packs i
tria el
que millor
s'adapti a tu"

Política de privacitat

Política de protecció de dades de caràcter personal

Dietapack Delivery SL, garanteix l'íntegre i ple compliment de les obligacions disposades per la Llei Orgànica 15/1999 de Protecció de Dades Personals, així com, les disposades en el Reial Decret 994/1999, pel qual s'aprova el Reglament de Mesures de Seguretat així com la resta de normativa de desenvolupament.

Dietapack Delivery SL adoptarà les mesures necessàries per evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia d'acord amb el que estableix el Reglament de Mesures de Seguretat de els fitxers automatitzats que continguin dades de caràcter personal.

Dietapack Delivery SL té plenament consciència de l'ús i tractament que s'han de donar a les dades personals recollides a través del corresponent formulari de registre. Així mateix, reconeix i garanteix la submissió a tota la normativa legal existent en la matèria i es compromet al compliment de la seva obligació de secret de les dades de caràcter personal així com a guardar i custodiar amb les mesures legalment exigibles. < / p>

Dietapack Delivery SL no pot garantir l'absoluta inexpugnabilitat de la xarxa Internet i per tant la violació de les dades mitjançant accessos fraudulents a ells per part de tercers.

Per a la tramitació de l'alta d'usuari / professional, el lloc web, precisa les dades disposats en els formularis de registre corresponents.

Incorporació de dades personals a fitxers i el seu responsable

L'usuari i / o professional queden informats i donen el seu consentiment perquè les seves dades personals siguin introduïdes en un fitxer degudament protegit i inscrit en l'Agència de Protecció de Dades, dotats amb les mesures de seguretat necessàries de conformitat amb el que disposa el Reglament de Mesures de Seguretat.

Aquest fitxer és propietat de Dietapack Delivery SL, el qual és titular i responsable dels mateixos. Dietapack Delivery SL assumeix la condició de responsable dels esmentats fitxers.

Les dades recollides seran tractades i incorporades al fitxer automatitzat per personal altament qualificat de Dietapack Delivery SL i el seu accés estarà restringit només al personal que en virtut de la seva condició hagi accedir a aquesta informació. Dietapack Delivery SL assumeix la titularitat i la responsabilitat de l'ús, tractament i finalitat del fitxer esmentat.

Tractament de dades personals

Tant l'usuari com el professional queden informats i consenten expressament que les Dades Personals recollides per Dietapack Delivery SL seran objecte de tractament, com a conseqüència del registre efectuat en el nostre lloc web per gaudir dels serveis que a través d' la mateixa es presten.

Dietapack Delivery SL garanteix que les dades sol.licitades són adequades, pertinents i no excessives per a l'ús per al qual han estat recollides i no altres.

Dietapack Delivery SL adquireix el compromís, en la mesura de les seves possibilitats, de tenir actualitzada i posada al dia la informació recollida de les dades de l'usuari i / o professional. No obstant això, tant l'usuari com el professional assumeixen el compromís de comunicar a Dietapack Delivery SL qualsevol variació canvi relacionat amb les seves dades personals. Per la seva banda, Dietapack Delivery SL no respondrà de la veracitat de les dades personals subministrades sent el propi usuari i / o professional seu únic responsable.

Finalitats

La recollida i tractament de les Dades Personals dels propis usuaris i / o professionals té com a objectiu fonamental el manteniment de la relació professional així com la gestió, administració, prestació del servei necessari i prèviament demanat per l'usuari i / o professional.

En cas d'acceptar la nostra Política de Privacitat, l'usuari i / o professional accepta que fem servir la seva informació personal per millorar les nostres iniciatives comercials i promocionals, per analitzar les pàgines més visitades del Portal, perfeccionar la nostra oferta de continguts i productes, i personalitzar aquests continguts, presentacióny serveis. Aquestes finalitats perfeccionen nostre Portal adaptant-lo mésa la seva mida de manera que sigui més fàcil donar una resposta a les seves necessitats.

Igualment, accepta que utilitzem seva informació personal per a enviar per correu electrònic o altres mitjans que fossin adients informació tècnica, comercial de nous productes, actualitzacions de productes o serveis, així com, la publicitat pròpia que Dietapack Delivery SL pugui considerar del seu interès, com "banners", newsletters així com altres elements publicitaris personalitzats.

Destinataris de la informació

Així mateix, l'usuari i / o professional consent expressament que les seves dades personals puguin ser cedides, per a les finalitats expressades als professionals integrats en la Plataforma Dietapack Delivery SL

L'usuari i / o professional accepta que les seves dades personals puguin ser usats, que no publicats, en tots els serveis de la Plataforma tecnològica Dietapack Delivery SL

Les dades que es cedeixin o comuniquin seran utilitzades per a les finalitats per les quals van ser recollides i no altres. De cedir per a fins diferents dels específicament autoritzats, es demanarà l'usuari i / o professional consentiment previ.

La seva acceptació té caràcter revocable sense efectes retroactius, segons el que disposa la Llei Orgànica 15/99, de 13 de desembre.

A més de les comunicacions a què fem referència en aquesta secció, Dietapack Delivery SL pot veure's obligada en determinats casos a efectuar comunicacions imposades pel compliment de la normativa vigent. Així pot estar obligada a comunicar informació les autoritats administratives o judicials quan això ve exigit legalment.

No obstant això, cal també la possibilitat que tercers accedeixin il.legalment a transmissions d'informació personal o comunicacions privades o les interceptin, o que els propis usuaris abusin o es comportin de manera il.lícit amb la informació , n personal que sobre l'usuari i / o professional recullen del nostre portal.

Caràcter facultatiu o obligatori de les respostes

Els camps que componen els formularis d'afiliació alta, podran ser de caràcter obligatori o optatiu. Dietapack Delivery SL no imposa en cap moment a l'usuari i / o professional, l'obligació d'omplir determinats camps que no són rellevants, però sí demana que siguin completats altres camps que són necessaris per a la seva gestió i tractament. < / p>

Igualment, s'informa que si no omplir els camps considerats com obligatoris, no es procedirà al seu registre no gaudint per tant de la condició d'usuari o professional registrat.

Drets que assisteixen a l'usuari i forma d'exercici

Dietapack Delivery SL informa als usuaris i / o professionals que, en virtut del que disposa la legislació aprovada al respecte, podrà fer valer els seus drets de:

- Accés: petició d'informació sobre les dades personals incloses en un fitxer.

- Cancelació: petició de cancel.lació de dades personals objecte de tractament inclòs en un fitxer.

- Rectificació: petició de correcció de dades personals inexactes o incorrectes objecte de tractament inclòs en un fitxer.

- I, si és el cas, oposició al tractament de les dades personals de què són titulars.

L'exercici d'aquests drets es pot fer efectiu mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a info@dietapack.com, o bé mitjançant trucada telefònica al número 93 3622347, indicant el correu electrònic usat per registrar-se i l'exercici del dret que es vol exercir, de forma alternativa i recomanable pot o ha d'usar el panell d'usuari / professional per modificar les seves dades personals.

L'autorització de l'usuari i / o professional per al tractament i cessió de les seves dades personals, podrà ser revocada, sense efectes retroactius en els termes establerts en l'esmentada Llei Aquesta revocació implicarà la cancel lació dels serveis oferts en el portal.

Modificació de la política de privacitat

Dietapack Delivery SL es reserva la possibilitat de modificar aquesta Política de Privacitat per a adaptar-la a les pràctiques de la indústria, així com a la normativa i jurisprudència nova o bé dels criteris emanats de l'Agència de Protecció ; de Dades, però en tot cas, es tractarà de variacions necessàries per adequar la nostra política a la legislació vigent i als criteris de protecció dels usuaris i consumidors.

En aquests supòsits, s'anunciaran en aquesta pàgina els canvis introduïts amb raonable antelació la seva posada en pràctica.

Termes de servei

El present avís i informació legals (d'ara endavant, el " Avís Legal ") regula l'ús del servei web "www.dietapack.com", domini d'Internet i marca pertanyent a Dietapack delivery SL (En endavant "DD"), posada a disposició dels usuaris d'Internet.

DD informa als usuaris del lloc web que, en compliment de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la informació i del Comerç Electrònic ; nic, les seves dades registrals són els següents: DIETAPACK DELIVERY SL, amb domicili social al carrer Tres Torres 49 2 º 2 ª 08017 de Barcelona, Espanya, amb CIF número B-65267262 i inscrita al Registre Mercantil de Barcelona , Tom 41924, Foli 176, Full B-395.767, inscripció 1 ª, el domini d'Internet www.dietapack.com, ha estat comunicat al esmentat Registre Mercantil de Barcelona.



Condicions Generals

La utilització del lloc web per l'usuari dels serveis inclosos al lloc web de DD implica l'acceptació expressa de les condicions generals que a continuació es detallen. Així mateix, s'informa a l'usuari que la web de DD es troba sotmesa a tots els avisos, reglaments d'ús o instruccions, posats en coneixement dels usuaris per DD que substitueixen, completen i / o modifiquen el present Avís Legal:

  • L'usuari declara que és major d'edat (major de 18 anys) i disposa de capacitat legal necessària per contractar els serveis oferts per a la web de DD manifestant així mateix que accepta la vinculació aquest acord i entén, i accepta en la seva totalitat les presents Condicions Generals per a utilitzar i contractar els serveis oferts a través de la webpage de DD.

  • En el cas que l'usuari sigui menor d'edat, es requereix en tot cas l'autorització dels pares o tutors per poder contractar serveis a través de la webpage de DD.

  • L'usuari es compromet a utilitzar els serveis i continguts en la webpage de DD de conformitat amb la Llei i els termes i condicions generals i particulars dels serveis que ofereix DD en cada moment, havent d'abstenir d'emprar-los per: < / p>

    • Realitzar activitats il.lícites, contràries a la llei, la bona fe, als costums, a la moral oa l'ordre públic.

    • Realitzar activitats que constitueixin una infracció de la normativa sobre propietat intel lectual i / o industrial o qualsevol altra norma de l'ordenament jurídic aplicable.

    • Introduir en la xarxa programes de dades susceptibles de provocar danys en els sistemes informàtics de DD o tercers usuaris d'aquest webpage.

    • Reproduir, duplicar, vendre o explotar un ús comercial qualsevol contingut del webpage de DD.

    • Difondre continguts de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic, d'apologia del terrorisme i / o que atemptin contra els drets humans.

  • Al registrar-se en DD vostè disposarà d'un nom d'usuari i una contrasenya elegits per vostè i que posteriorment se li comunicarà per email. DC no es fa responsable del mal ús de les contrasenyes que vostè pugui dur a terme com a client registrat en reservar o contractar productes o serveis a la webpage de DD. És responsabilitat de l'usuari custodiar degudament les claus i contrasenyes que es subministren per a l'accés com a client registrat, impedint l'ús indegut o accés per part de tercers.

  • La utilització del web www.dietapack.com, així com dels serveis que s'ofereixen en Dietapack Delivery SL, es regiran per les Condicions Generals o per les Condicions Generals d'Ús que regulin particularment qualsevol dels serveis inclosos oferts.

  • Per la simple utilització del Portal o de qualsevol dels portals inclosos en el grup DD l'usuari manifesta que accepta sense reserves de les presents Condicions Generals.

  • L'usuari s'obliga a no fer ús del web ni els serveis oferts en DD per a la realització d'activitats contràries a les lleis, a la moral, a l'ordre públic i, en general, a fer un ús conforme a les presents Condicions Generals. S'obliga, així mateix, a no realitzar a través dels serveis, activitats publicitàries o d'explotació comercial ia no remetre missatges utilitzant una identitat falsa, així com a no amagar l'origen del missatge.

  • www.dietapack.com actua exclusivament com a prestador d'un servei de comunicació entre les parts, no es fa responsable dels continguts que, en contravenció les presents Condicions Generals, les parts poguessin enviar-se, sent l'usuari l'únic responsable de la veracitat i licitud dels mateixos. De manera especial, es prohibeix l'ús dels serveis per a la remissió de publicitat o de material crític amb els proveïdors del servei.

  • L'usuari s'obliga a respectar les restriccions d'ús del web de www.dietapack.com i dels serveis de DD establerts en cada moment.

  • DD no serà responsable dels errors que es puguin produir en les comunicacions, inclòs l'esborrany, transmissió incompleta o retards en la remissió, no comprometent-se tampoc que la xarxa de transmissió estigui operativa en tot moment. Tampoc respondrà DD en cas que un tercer, transgredint les mesures de seguretat establertes per DD, accedeixi als missatges o els utilitzi per a la remissió de virus informàtics.

  • Per a la utilització d'alguns dels serveis del lloc web, els usuaris facilitaran certes dades de caràcter personal a DD, qui els tractarà de forma automatitzada amb les finalitats i condicions establertes en la seva Política de Privacitat. DD ha adoptat les mesures de seguretat legalment exigides i per a la protecció de les dades personals subministrades per l'usuari. No obstant això, DD no pot garantir la invulnerabilitat absoluta dels seus sistemes de seguretat, ni pot garantir la seguretat o inviolabilitat d'aquestes dades a la seva transmissió per la xarxa.

  • Totes les marques, noms comercials, signes distintius o dissenys de qualsevol tipus que apareixen en el web són propietat de DD o de tercers, sense que l'ús del portal atribueixi a l'usuari cap dret sobre les esmentades marques, noms comercials , signes distintius i / o dissenys. Els articles, notícies, legislacióny altres continguts públics que es troben al nostre lloc web, els drets de propietat intel lectual no pertanyin a DC, estan publicats amb l'única finalitat d'informar els usuaris de aquesta pàgina. Els usuaris d'internet que accedeixin a aquest web podran visualitzar la informació continguda en el mateix i poden fer descàrregues o reproduccions privades en el seu sistema informàtic. La cessió, modificació, comunicació pública o qualsevol altre acte que no hagi estat expressament autoritzat pel titular dels drets d'explotació queden prohibits. La violació per part de l'usuari dels drets anteriorment referits serà perseguida de conformitat amb la legislació vigent que sigui d'aplicació en tot moment.

  • DD no garanteix la licitud, fiabilitat i utilitat dels continguts que els usuaris transmetin amb l'ús del web dietapack.com o dels serveis de DD, així com tampoc la seva veracitat o exactitud, així que no es fa responsable dels problemes o despeses generades per aquestes inexactituds DD no controla la utilització que els usuaris fan del web www.dietapack.com, ni garanteix que ho facin de manera conforme a les presents Condicions Generals. Els dispositius d'enllaç que el web posa a disposició dels usuaris tenen per únic objecte facilitar als mateixos la recerca de la informació disponible a Internet, de manera que DD no es fa responsable dels productes, serveis o continguts que s'ofereixin o publicitin a les referides pàgines web.

  • DD podrà interrompre el servei del web www.dietapack.com ja en ús per l'usuari i resoldre de manera immediata la relació amb l'usuari si detecta una utilització de la seva web www.dietapack.com o de qualsevol dels serveis de DD que en el mateix es que pugui considerar contrari a les presents Condicions Generals.

  • DD es reserva el dret de deixar de prestar qualsevol dels serveis oferts, bastant per a això emetre comunicació a la pantalla d'accés al servei amb un preavís de QUINZE (15) dies. Es reserva, així mateix, el dret de modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense previ avís, la presentacióny condicions del web, així com els serveis i les condicions requerides per a la seva utilització.

  • DD podrà, en qualsevol moment, modificar les presents Condicions Generals o introduir noves condicions d'ús del web www.dietapack.com i / o dels serveis de DD. Aquestes modificacions només seran d'aplicació a partir de l'entrada en vigor.

  • Les parts, amb renúncia expressa del seu propi fur, accepten com a legislació rectora del present contracte, l'espanyola, i es sotmeten per a la resolució dels conflictes que poguessin derivar-se del mateix als Jutjats i Tribunals de Barcelona.

  • Els lliuraments de les comandes a domicili, es faran efectives de 36 a 72 hores en funció de la localitat, província ia l'hora que haguem rebut la comanda per part del client. Totes les entregues es faran de dimarts a dissabte. En cas que qualsevol clàusula inclosa en les presents Condicions Generals fos declarada, totalment o parcialment, nul o ineficaç, tal nul litat o ineficàcia afectarà només a aquesta disposiciónoa la part de la mateixa que resulti nul la o ineficaç , subsistint les Ccondiciones Generals en tota la resta, tenint-se tal disposició, o la part de la mateixa que resultés afectada, per no posada.

DIETAPACK DELIVERY SL | Oficina Central c/ Consell de cent 160 bajos | T. 93 3622347
Política de Privacitat | Condicions i Privacitat